項目經理應該注意到哪些偏差？
發(fā)布時間：2018/11/12 17:12:00
認知偏差的定義是指人們根據一定表現(xiàn)的現(xiàn)象或虛假的信息而對他人作出判斷，從而出現(xiàn)判斷失誤或判斷本身與判斷對象的真實情況不相符合。那么項目經理應該注意到哪些偏差呢？下面跟隨項目管理軟件客服一起來了解下吧~
1、 錨定偏差
在決策中，人們往往會把拿到的第一個信息作為錨定信息，一旦這個錨定信息建立，所有后續(xù)的決策和談判都將集中在最初的被告知的信息基礎上。 例如，對于一個特定的產品或服務進行談判時，要提出的第一個價格往往會成為整個談判的基調。因此，了解這一點，如果情況允許，總是在試圖賣的時候，第一個報價，通過錨定在這樣一個價格，可能會讓你最后的協(xié)議價格不會出現(xiàn)太大的偏差。
2、 規(guī)劃偏差
規(guī)劃偏差是指低估了需要多長時間才能完成某項任務的傾向，在規(guī)劃工作計劃的時候，要估算是誰來做這些工作，但往往會由于受到贊助商的壓力要求項目盡快完成，從而低估實際中的工作量，這也就是我們感到很奇怪大多數項目沒有按時完成的主要原因。 過于樂觀和壓力完全來自于一個高不可攀的項目最終截止日期，而這最終導致工期延誤導致成本超支或項目被認為失敗。在規(guī)劃階段，估計一個任務需要多長時間更好的辦法是看過去類似的項目，看到底花了多長時間才完成相同的任務。
3、確認偏差
確認偏差是指在通過搜索信息來印證一個方法時，往往有先入為主的傾向，我們往往找東西只是在證實我們的信仰，并且有意無意的屏蔽掉不符合我們先入為主的任何信息。這樣做，我們會變得不那么客觀的接受任何信息。 比如，如果一個項目的利益相關者聽到有關項目莫須有的負面東西，甚至聽到非正式的項目介紹時，當該項目相關問題正式提交給他的時候，就已經有了先入為主的想法，他將最有可能看到他已經認為的東西，認為該項目是在浪費時間，而不是給它一個公正的評價，在這期間，他甚至沒有意識到，他已經偏向于不喜歡這個項目。
4、錯誤共識效應
一個人往往會高估別人分享給自己的信仰和觀點的程度，比如，在進行項目時，你可能會覺得這個項目是一個令人興奮的很有價值的，這種錯誤的共識效應就是偏向于和你分享項目激情的那個人，這也是一種認知偏差。 如果你不知道這個認知偏差，你可能會忽略或者不采取認真的態(tài)度來衡量這個項目，不要假設所有的人都是相同的態(tài)度、相同的目標，要不斷的檢查來確保萬無一失，只有意識到這一點，才能讓項目運行的更流暢。
5、偏樂觀
人們往往對計劃的結果過于樂觀，而不是相信會發(fā)生負面東西的傾向。盡管在開始一個項目之前，大家都定了樂觀的基調，但需要注意的是，這不應該使我們看不到事情出錯的風險，不要忽略項目團隊成員提出的合理需求，當事情出錯時，需要嘗試相應的計劃來進行調整，而不是放任不管。
6、專業(yè)崇拜
一個項目中專家是必須的，因為他們的專業(yè)知識能夠提供很大的幫助，但如果過于傾向專家的專業(yè)知識，一旦出現(xiàn)問題，則很難進行糾正。例如在規(guī)劃階段，一個很好的辦法就是讓來自不同領域的團隊成員加入到項目中任何問題的討論中，這樣在策劃某些項目活動時，可以獲得一個更平衡的觀點。 沒有人是完美的，每個人都必定要在同一時間或不同時間墮入這些認知偏差中去。然而，思考和做決定時只是意識到這些偏見，就已經是在管理和防范它們上面前進了一大步。
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